ログインできない
「メールアドレスまたはパスワードが正しくありません」と出る
次のことを確かめてください。
- メールアドレスやパスワードに、打ち間違い・全角の文字・余分な空白がないか
- 働いている会社のログインの画面を開いているか。アカウントとパスワードは会社ごとに別です。 ほかの会社で使っているパスワードでは入れません
- 招待から登録が終わっているか。まだなら「登録とログイン」から
パスワードが分からないときは「パスワードを忘れた」から決めなおせます。
「ログインの試行回数が上限に達しました」と出る
何度も続けて失敗すると、しばらくログインできなくなります。時間をおいてから、もう一度お試しください。
「このアカウントの所属は停止されています」と出る
事業所があなたのアカウントを止めています。働いている事業所にお問い合わせください。
仮のパスワードが分からない
事業所が登録したときに、メールで仮のパスワードが届いています。見つからないときは「パスワードを忘れた」から新しいパスワードを決められます。